亚马逊上怎么取消订单,亚马逊Prime Day开始提报!FBA订单不能取消?

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自节后开工,市场走向可谓十分迷惑,亚马逊卖家们的日子更是没安心过,一天一个政策变化,万事开头难,今年怎么感觉格外难呐!

美国站Prime Day活动开始提报

还记得去年的亚马逊Prime Day一推再推,好在今年的亚马逊prime day大促活动已经有消息了。有卖家表示已经收到了“亚马逊prime day提报”的邮件,在亚马逊后台已经可以提报会员日秒杀了。

如果消息属实,也就意味着Prime Day今年可能会提前开始!

亚马逊全球开店在直播中也介绍了2021年美国站Prime Day促销活动类型,以及卖家需要注意的重要时间节点:

一些关键的时间点如下:

3月8日,Prime Day促销提报在卖家平台开启,包括秒杀和Prime定向优惠券。

3月29日,Prime会员专属优惠提报在卖家平台开启。

4月16日,Prime Day促销提报在卖家平台关闭。

5月28日,Prime定向优惠券提报在卖家平台关闭。

5月31日,FBA入仓截止。

多数卖家还未收到邮件的原因很可能是亚马逊才刚刚开始发布Prime Day提报邀请的邮件,因此卖家们也不必太过着急,耐心等待即可,亚马逊官方应该会陆续向符合条件的卖家发送邮件。

3月2日起,亚马逊不再提供FBA订单取消服务

近期,亚马逊还有一个政策变化凉了卖家的心。

据悉,3月2日起,亚马逊不再提供FBA订单取消服务

在经营中,打折是卖家常用的促销手段,而因折扣设置错误导致亏损的例子屡见不鲜:因为折扣设置错误产品被免费买完了;折扣算错比如将20%的折扣设置成80%,产品两折赔本卖,结果直接爆单排名一飞冲天,卖家一天亏损20万……

据一位卖家最新反馈,其因折扣设置错误,紧急请亚马逊帮忙取消订单,结果却收到如下回复:

“感谢您联系亚马逊优质销售伙伴支持团队。我们尝试通过电话与您取得联系并解答您邮件中咨询的问题,因未能与您取得直接沟通,现通过邮件就您咨询的问题进行解答。

根据亚马逊最新政策,自3月2日起,我们将不再提供FBA订单取消服务,亚马逊销售伙伴支持团队和PSS团队不再协助您取消亚马逊物流订单……”

意外涌来的订单很难取消。这也给不少卖家提了醒,设置折扣前务必反复确认,避免折扣错误带来的高额损失。店铺经营出了错,在经济上造成的损失或许还能挽救重来,但如果在法律上犯了错,这可是无论如何都无法抹灭的污点啊。