亚马逊付款后取消订单,买家的付款方式。

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概述

除了信用卡,亚马逊礼品卡和亚马逊积分,买家还可以使用便利店、ATM、网上银行或电子货币支付预付款。

有关使用便利店、ATM、网上银行或电子货币支付的买家帮助页面,请参阅关于便利店/ATM/网上银行/电子货币支付。

管理付款和订单

如果买家选择使用信用卡、亚马逊礼品卡或亚马逊积分支付,卖家确认货件后,系统会从中扣除相应金额。如果买家选择使用便利店、ATM、网上银行或电子货币付款,买家需要预付相应的费用。订单在付款完成之前将一直处于 [等待中] 状态。亚马逊确认付款后,卖家可以查看订单详细信息,如配送地址。

等待中订单

等待中订单的付款确认后,亚马逊会向买家配送商品。卖家需要经常在【管理订单】页面上检查订单,并保持商品有货。

您可以通过以下步骤检查等待中订单。

用于检查等待中订单的步骤(位于【管理订单】页面):

点击【订单】并选择【管理订单】从订单列表确定目标订单或按订单进行搜索。建议按日期进行筛选,以便检查所有订单在列表的“操作”字段中,检查是否存在状态为【等待中】的任何订单。如果存在,那么在确认付款之前,将无法在【订单详情】页面查看订单的详情,如配送地址。取消等待中订单

如果订单中有商品缺货,那么卖家可以取消等待中订单。等待中订单取消后,系统不会向买家收取任何费用,因此您无需发放退款。您可以通过以下步骤取消等待中订单。

点击【订单】并选择【管理订单】从订单列表确定目标订单或按订单进行搜索在目标订单的“操作”字段中,点击【取消订单】在【取消订单确认】页面,选择一个原因代码,然后点击【取消订单】亚马逊会向买家发送一封电子邮件以通知买家该订单已取消管理退款

如果订单由卖家取消且买家已使用便利店、ATM、网上银行或电子货币选项付款,亚马逊将以亚马逊礼品卡、银行转账或两者的组合形式将相应款项退还给买家。退款流程完成后,亚马逊将向买家发送一封提供有礼品券编码的电子邮件。如果买家已使用亚马逊积分付款,亚马逊会将等价金额退还到买家的账户。亚马逊尚不支持通过便利店或银行机构进行现金退款。如果订单在确认发货后取消,亚马逊将向买家收取退款管理费用。

为避免因库存短缺而发生订单取消/退款,请始终尽量保持您的库存为最新,并且定期检查您的新到订单。