亚马逊收到警告信,亚马逊举报跟卖、警告跟卖、赶跟卖模板,2021赶走跟卖招式清单-BQool 比酷尔

关注

跟卖一直是亚马逊默许的运营方式(不包括假货跟卖)

目的当然是希望提供给消费者更好的价格

但对品牌卖家来说,最痛恨的莫过于碰到恶意跟卖,甚至假货跟卖

本篇干货将跟各位战友分享,如何赶跟卖、警告跟卖与举报跟卖

 

BQool 收到许多亚马逊卖家求救于不晓得如何写出正确 “举报跟卖信件

以至于无法在第一封信寄出去后就达到效果,为此特别准备 ” 独家秘笈”

让所有BQool 伙伴一起学习” 如何正确写出投诉跟卖信件 “

 

但最棒的是什麽?

 

预防胜於治疗,BQool同时告诉你,你在亚马逊有了好产品後,

如何防止被跟卖!进而赶走跟卖!

2019更加入了亚马逊透明计划说明,帮助战友门彻底解决被跟卖的问题

今天让我们一起来学习:

亚马逊卖家要如何警告跟卖、赶跟卖(附上两套模板)防止跟卖 !六步骤杜绝亚马逊跟卖保护亚马逊品牌防止跟卖 GCID查询与用法做品牌备案?加入亚马逊透明计划?彻底杜绝跟卖!亚马逊赶走跟卖: 最有效的五招额外加码:申请亚马逊卖家品牌(举例)终极绝招:天下武功,无坚不破,唯快不破

 

什么是亚马逊跟卖?

 

简单来说,亚马逊跟卖(list hijacking)指的就是有人在销售跟你的商品页面的假货

或是低价销售近似/相同的品牌商品,亚马逊跟卖很容易重傷品牌卖家,

因为这是他长期以来致力于建立的品牌,与其他竞争者产生差异化,

并且确保他能长期拥有亚马逊购物车。

 

以下就是一个亚马逊商品页面被跟卖的示例

亚马逊跟卖示例

很明显原本的卖家是VATIS-Life US,現在Always Honest卻只賣$4.99

如果他的商品頁面又是直接複製VATIS-Life US

那情况很有可能是Always Honest正在跟卖VATIS-Life US

可能是他跟VATIS-Life US的货源进货,再以更便宜的价格出售

但更有可能Always Honest销售的是假货

但无论如何,这对VATIS-Life US的商品页面都是一个大麻烦

在他努力累积了98%的好评后,在亚马逊上建立了自己的品牌

现在却把销量拱手让给Always Honest

更惨的是,如果有人买了Always Honest的商品,却觉得很不满意

甚至会在VATIS-Life US的商品页面留负评

如果VATIS-Life US就这样放任跟卖不管,那跟卖者很容易就能建立起一个成功的爆款

抢走VATIS-Life US辛苦建立的销量

如果你是VATIS-Life US的话该怎做?请继续往下看

 

亚马逊卖家要如何警告跟卖、赶跟卖(附上两套模板)

 

一、郑重警告跟卖模板

 

首先要注意的就是 “对象”

 

1. 自己品牌名称—- A ( 授权之 品牌名称 或是 已注册之品牌名称 )

2. 对方(卖家) 品牌名称—- B

( 您要投诉之 对象名称 或是 品牌名称 )

 

Dear “ B ”,

 

It has come to our attention that “ B ” is using the ” A “ trademark without license or prior written authorization from ” A “.

” A “ holds federal trademark registrations in the United States. So “ B ” listings violate ” A “ trademark and intellectual property rights. You are also in breach of Amazon’s Participation Agreement.

Therefore, we demand that you immediately remove all listings on Amazon.com in which “ B ”utilizes our trademarks and images protected by copyright.

“ B ” currently has at least one listing on Amazon.com for products that utilize“ A’s” trademarks and/or copyrights without authorization.

See the following ASIN: B001234567

” A “ is the only entity authorized to provide authorization to sell its products on Amazon.com. Your listing constitutes a violation of ” A’s “ trademark rights, copyrights, and Amazon’s Participation Agreement.

B ” ‘s infringing listings must be removed immediately to prevent damage to ” A “ brand and lost sales.

While ” A “ has many options available under this state. But we would prefer to resolve this matter amicably. Please confirm to us in writing within 24 hours, that you have:

(1) Removed all of ” A’s “ trademarks and copyright material from your Amazon.com listings and any other website or public display you operate;

(2) Removed all of ” A’s “ listings of products it claims to be associated with ” A’s “, including but not limited to the ASINs listed above

Failure to take action within 24 hours will force us to report this serious violation to the Amazon seller performance team. This is licensed products to Amazon.com as well, Amazon seller performance team will take such violations very seriously, possibly resulting in removal of your selling privileges on Amazon.com.

Thank you for your attention to this matter. Please contact us if you have any questions.

Legal on behalf of ” A “

 

以上总共分为 三大重点 首先写出了自己的品牌权利,

而后将跟卖卖家之侵权行为做再次强调,

最后请侵权卖家立即把所有产品移除,

否则将依法向亚马逊举报跟卖

 

此模板为完整申诉版,各位守规举之卖家可自行调整段落内容长短!

务必遵守: 目的明确,简洁明瞭

赶快学起来吧!

举报跟卖的教学请看这:

2020向亚马逊跟卖投诉 Report a Violation 最安全有效的招式与客服联系技巧

 

二、赶跟卖模板

 

如果您不想跟卖家说太多话,

或觉得上个版本太严肃,也可以改用此版本

同样必须指出您将向亚马逊举报跟卖

 

"Dear [HIJACKER NAME],

 

I am the owner of [YOUR BRAND]. It has come to my attention you are selling [THE SAME BRAND]. I request that you to remove your listing right away.

 

[YOUR BRAND] is something I have created from scratch, and I have no authorized resellers. I sell branded products, and if you are indeed selling counterfeits, then you are in violation of Amazon’s terms of service.

 

I will file a Cease and Desist letter if the listing is not removed within 48 hours, and you will face legal action if you do not comply.

 

Sincerely,

[YOUR NAME]"

 

但如果已经寄了信没反应怎办?请继续往下看!

 

防止跟卖 !六步骤杜绝亚马逊跟卖

 

看到自己商品被跟卖的那画面多少都会有些阴影在。

但如果你在亚马逊混的够久,被跟卖其实也见怪不怪了。

要你说能保证你商品不可能会被跟卖?

肯定没有这种商品。

不过解决方法 BQool 倒是有几种让各位做参考,不管你是没被跟卖还是已经被跟卖,

看了都对你有帮助(前提是你要看完!)。

今天来说说六个效防止被跟卖的步骤(凡事没有绝对!)。

但如果你早已被跟卖,请别难过,

 

关于跟卖这词还需要多做解释吗?

来看下图,以为只有“PerfectDay” 在卖这支自拍棒吗?

那你可就大错特错..看看右下方还有另外两个商家卖相同产品呢..这就是标准的跟卖,

还是不清楚的可自个搜索百度。

小伙伴们时常抱怨当每天期待看到 buybox 的早晨,

突然某一天上了亚马逊却发现你的 buybox 不见了!不见了!不见了

没错因为竞争对手晚上偷偷跟卖抢走你的 buybox!这要怎么解?

 

亚马逊店铺防止跟卖

 

防止跟卖

 

首先,这篇会先谈谈在被跟卖之前如何有效防止你的商品被跟卖?

 

再次声明!直到今天都还没有百分之百不被跟卖的方法,

但如果你愿意花时间来减少被跟卖的机会,这些是你可以尝试的!

 

步骤一:存挡所有文件资讯(新招)

 

"The best offense is a good defense."如此绕舌的一句话又是代表什麽意思?

最佳的进攻方式就是防守,

简单来说,针对你每项商品亚马逊 listing 都截图备份,

倒不是说要把这些资料提交给亚马逊,而是备份下来说不定在未来会用上。

 

亚马逊店铺防止跟卖

 

同时建议小伙伴们备份下 browse node (浏览节点)

基本上就是亚马逊用来分类每项商品的代码,

每个代码代表就是一个商品种类。

 

以书本来说吧,Literature & Fiction: (17), Medicine: (13996), Mystery & Thrillers: (18).

这就是我们会看到的书本类所使用的种类代码。

 

如果不确定自己商品的分类代码,

以亚马逊美国站为例:

1. 使用用新产品分类工具: https://sellercentral.amazon.com/hz/productclassify

2. 浏览产品分类树,找到你产品的类别:

以下我们用 Beauty & Personal Care > Makeup > Eyes > Mascara 作为范例

3. 点击”select”

4. 在浏览器的网址上,会有一串参数

“&recommendedBrowseNodeId=xxxxxx“

在我们的范例中为 11058611

这就是browse node ID

 

小伙伴们肯定会好奇说这 browse node 用意何在?

其实就是说当你遇上跟卖抢走你对商品listing 的编辑权限,

且改变你商品分类。

这时你就能藉由这 browse node 去和亚马逊证明说你才是这商品 listing 的拥有者。

更能方便亚马逊快速复原你的商品listing, 前提是你有需要的话。

 

 

步骤二:制作亚马逊品牌官网

 

品牌官网对于某些小伙伴们来说还言之过早,

不过一个好的品牌官网其实是让亚马逊确认你是该品牌拥有者,

更重要的是官网之后还能用来申请亚马逊品牌呢。

 

有了官网之后,比酷尔 BQool 建议小伙伴们针对在贩售的商品各做一个专属商品页面,

内容可以完全依照亚马逊商品页面的资讯来撰写,主要目的其实就是强化你和你商品的链接,

再次向亚马逊证明你是该品牌的拥有者。

 

小伙伴们可能会担心建立一个品牌网站很困难?

其实几种工具像是WordPress、 Squarespace、Weebly、web.com 或是 Wix,

在几小时内你就快速拥有你专属的网站(还不快去试试?)。

 

要制作专属的网站一点都不是问题!

 

亚马逊店铺防止跟卖

 

亚马逊店铺防止跟卖

 

步骤三:注册亚马逊品牌商标

 

商标对于亚马逊来说倒不是非有不可,

但如果申请上了对卖家说肯定是大加分,

当然在申请品牌上也有一定的帮助。

 

1. 首先,进入 Search Knowem 可以协助你查询你的品牌名是否适用于该网域。

2. 如果品牌名称和网域看起来都是可行的,那就可使用 US Trademark and Patent Office search tool 查询有没有人和你的商标太相似。

3. 同时试着在亚马逊上搜索你的品牌名称确认没有人使用你的品牌名称。

4. 如果都没有的话,恭喜你的品牌名称就可以正式注册啰。

 

步骤四:申请亚马逊品牌备案

 

亚马逊品牌备案是开放给所有第三方卖家,有了品牌的卖家管理商品也会更方便快速。

不过亚马逊品牌并不代表完全预防跟卖,

但的确可以防止你的商品listing 被其他人编辑,

光是这好处应该已经吸引不少人想加入申请品牌的行列吧!

 

如何申请品牌?继续往后看有案例说明!

 

别忘了申请品牌需要一个网站,回到步骤二了解如何让你能在几小时内快速建立好自己的网站!

 

步骤五: 保护亚马逊品牌防止跟卖 GCID查询与用法

 

1. 检视分派给您产品的 GCID

 

GCID 是自动被创造并且分配到您的每个产品,

并不会出现在产品页面或是库存管理页面。

要检视 GCIDs,您可以下载 Inventory Report 库存报表。

 

2. 在库存报表中检视产品的 GCID:

 

1. 在卖家後台,库存选单,选择 Inventory Report。

2. 在 Inventory Report 页面,在报表类型下拉选单中,选择 Active Listings Report。

3. 报表产生後,使用试算表的格式开启档案(例如 Microsoft Excel)

4. 在报表中,请找到 column W (product-id),如果您的产品有分配到 GCID,您会看到一组由数字和字母组成的16位字元,没有任何空白或破折号,例如 GCID: 5C5D36E689E591FF.

 

使用 保护品牌 GCID 举报跟卖

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

 

步骤六:在竞争对手中胜出

 

要防止跟卖,说穿了最基本的就是商品需要一定程度的独特性,

不过有在多的创意或是独特的技术在今天的科技下被模仿还是有可能的,

但透过某些小技巧还是能有效减少被跟卖的可能,

比如说品牌卖家可以将品牌名称置入在商品照片中,

即使照片被盗用,品牌名称也能够持续展示,

加深品牌印象(应该是最常见的方式)。

 

亚马逊店铺防止跟卖

 

再更进一步,

BQool 比酷尔建议小伙伴们可以透过 bundling 的方式来防止被跟卖。

不同商品,来自于不同工厂,加上物流配送等复杂问题,

对于跟卖卖家来说就是多一层麻烦,自然而然会被跟卖的机会就减少!

 

还担心做的不够多吗?如果是更细心的卖家,

BQool 比酷尔建议可以在包装上多下点心思,

设计出独一无二的专属包装,

并且在商品 listing 的照片上露出,对于买家来说看到又是一大加分。

 

亚马逊防跟卖_package

 

看完这篇,或许你感觉要做的事情可真多,

如果你真不想花太多心思防止跟卖,就使用 BQool 比酷尔智能调价软件,

至少保住你的购物车,还能赚点钱。

不过 BQool 比酷尔伙伴只能说想要有收获就必须要努力

这些事情看似麻烦,但当你达到一定的水准,这可为你带来不错的品牌效益,

客户的整个购物体验来说可是非常好的

下次买家如果要再购买重复商品,自然而然第一个就会想到你的品牌,

这样对你来说不也是挺好的?诚心建议小伙伴们可多花点心思在这几个环节上。

 

做品牌备案,加入亚马逊透明计划,彻底杜绝跟卖!

 

“透明计划”(Transparency program)是亚马逊2018年6月正式发布了一个新项目,

主要是用来打击跟卖和伪冒产品,

以达到帮助卖家保护自己的品牌及消费者避免遭受假货侵害的目的。

其实早在2017年3月就已经发布过测试版本,带来的反响也不错,

卖家表示:能从根本上杜绝恶意跟卖。

 

亚马逊透明计划

 

关于亚马逊透明计划

透明计划是产品会被贴上“透明标签”(一个蓝色T标),

是一个加密的字母数字代码、能生成唯一的二维码标识符,

这个二维码标识符会对应到参加透明计划的SKU上,

透明计划开始后,

买家只需要使用亚马逊的Transparency app应用扫描图中所示的产品外包装上的“透明标签”,

马上就能识别产品的真实性,以及从生产到销售的整个过程包含的信息,

比如生产地址、生产日期、成分以及材料来源信息等等。

 

亚马逊透明计划运作方式

亚马逊透明计划app

 

参加亚马逊的透明计划好处在于,

卖家有了独有唯一的二维码标识符的保护,

而这些二维码标识符也会对应到卖家参加亚马逊透明计划的商品包装上,

买家也能通过验证产品区分真伪。

 

亚马逊透明计划QR code

 

亚马逊透明计划的参与资格

1.必须是品牌所有者(Brand owner)。

2.成功进行品牌备案2.0。就是说你在亚马逊上品牌备案成功的商标要求是R标。

3.目前只限美国、加拿大、德国、法国、意大利、西班牙、英国和印度,但Transparency App只能在美国下载

亚马逊透明计划的收费标准

卖家只需满足以上资格即可注册参加亚马逊的透明计划,链接如下:

https://www.amazon-brand-registry.com/transparency

据了解该计划前6个月免费;随后:

1.一次性购买数量