亚马逊有店铺吗,亚马逊电商大佬的经验分享,还不收藏吗?

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近期我们将推出亚马逊开店系列教程,这里有大卖分享经验指南,有最细致的实操干货,还有引人入胜的创业故事,全方位深入解读亚马逊,为卖家提供全面的销售指南。

你知道吗?55%的产品搜索是开始于亚马逊,去年亚马逊总销售额已经超过1070亿美元,相当于每小时平均1200万美元的销售额。

许多平台的卖家都在担心亚马逊一家独大,将会吃掉他们的利润,阻碍他们的业务成长。说实话就中小卖家的业务模式而言,这些担心确实有必要。但俗话说,哪里有挑战哪里就有机遇。在亚马逊为主导地位的电商环境下,对于有些专业人士来说,却是一个机遇。这些大佬借着亚马逊的“东风”,找到为其企业效力的方法。

亚马逊并非把市场份额把握得死死的,因此,你尚可以利用亚马逊的优势,扩大自己的业务。你只需要知道找到方法即可。

本文归纳整理了电商大佬们的经验分享以及个人见解。如果你想知道怎么提升销量,扩大业务规模,那就接着往下看吧!

忠告1:获取更多的评价

David Tendrich,Reliable PSD,CEO兼合伙人

获取更多评价!

你有多少评价不重要,重要的是你应想方设法获取更多的评价。消费者在购买产品时,往往选择拥有好评最多的店铺。

当人们害怕做决定时,往往会受其他因素的影响,其中之一就是社会证明,我们会借鉴别人的看法,从而做出决定。

如果一个产品的评价比别人多10倍,用户会不由自主地选择评论更多的产品。

所以卖家要获得更多评价。免费提供产品换取客户评价。

Kaleigh Moore,自由作家

积累积极的评价,并在必要时鼓励客户进行评价。不要小看评价,好的评价能够促成更多交易,而差评则有可能毁掉交易,更不用说评价对平台内排名的影响。

David Feng,Reamaze合伙人兼产品总监

亚马逊是一个由评价驱动的生态系统。

因此,有效地征求评价并鼓励客户在购买产品后进行评价很重要。

另外,品牌商还应该投资SEO优化,尤其是在亚马逊,因为亚马逊的竞争环境激烈。

最后,你需要了解亚马逊的价格体系以调整你的产品定价。例如,不时提供大折扣可以获得足够的品牌曝光度并吸引回头客。

要想在亚马逊上屹立不倒,卖家应注重产品评价和SEO优化。

Sweta Patel,Cognoa市场营销经理

要想销售一样产品,没有什么比宣传评价更有效。

Cognoa品牌在销售移动设备产品时,主要是通过在各个渠道推广评价,营造产品无处不在的氛围。

这些平台包括:

Facebook;Twitter;Touch of Modern;Ebay;其他知名网站。

Annie Cushing,Annielytics创始人

以善意的、礼貌的方式接近客户,并向他们索评。

客户的评价对于亚马逊店铺排名至关重要。

Jordan Brannon,Coalition Technologies总裁兼首席运营官

生成评论的技巧数不胜数,大部分都能够发挥一定作用。

除此之外,你可以考虑从其他营销渠道推广亚马逊店铺。

亚马逊listing是可优化的,你可以通过站内PPC广告进行推广,或者通过电子邮件和社交平台推广。

此外,确保你在站内的销量和其他销售渠道的销量是分开的,避免成为自己的竞争对手。

Emil Kristensen,Sleeknote合伙人兼市场总监

在亚马逊上最重要的就是评级。

确保你的运营流程中包含自动收集客户评价的步骤。

在亚马逊的算法下,搜索排名受产品评级的影响很大,所以对于品牌而言,产品评级应该被放在首位。

另一种方法是将你的亚马逊店铺看作是SEO网站。也就是说,你的广告文案中应包含相关的关键词,但要注意关键词的选择,不要过度堆砌,否则将会被亚马逊的搜索引擎惩罚。

Brett Curry, OMG Commerce首席执行官

获取评价,既要保质也要保量。

如果你的店铺评级已经很高,评论不是5星也无妨,因为这样你的listing看起来才更加真实。但如果你的产品只有寥寥几个5星评价,客户会认为是你自己刷的好评。

有研究表明,评价较多的产品表现要比评价较少的产品好,即使评价较少的产品平均评分略胜一筹。

总之,更多评价=更有信心。

Jacob Firuta,LiveChat业务经理

客户评价是能帮你建立信誉的最好办法,没有什么比客户口碑更能够增加销量了。要是利益最大化,获取的评论越多越好。

如果你的客户对你的产品赞不绝口,记得邀请他们给产品留评。这种情况下客户不会介意的,并且这样可以增加你的产品评价数量。

Dennis Yu,BlitzMetrics首席技术官

当然,你也可以花钱获取大量评论...

但是,没有什么比正规渠道获得符合亚马逊政策的五星评价更好。

FOMO创始人Justin Mares

专注于收集客户评价。积极的评价会提高转化率并推动搜索排名。

在客户购买产品后向他们发送电子邮件索评,然后你就可以看着你的排名一步步上升了。

如何自动向客户索评,解决繁琐流程,以节省宝贵时间?

AMZ123卖家导航上列有不少工具,适合新手小白。

忠告2:做好SEO,优化产品详情页

Casey Armstrong,ShipBob市场营销总监

了解亚马逊SEO优化的工作原理。

亚马逊与谷歌的算法不同,亚马逊的算法简单得多,两者使用的排名因素也不同。了解这一点之后,研究相应的关键词以进行优化。

Maddy Osman,The Blogsmith SEO优化策略分析师

SEO优化的原则可以应用于许多平台,例如:品牌网站、Pinterest以及亚马逊。因此,花时间研究关键词以及竞争对手。做好这两项,你就能浅尝到在亚马逊上获得成功的滋味。

Lon Safko,http://LonSafko.com首席执行官

关键词很重要。你在优化产品详情页时,一定要尽可能多地想到消费者可能会搜索的重要关键词。接着要考虑使用优质的产品图,以及特别是能够唤醒消费者强烈购买欲望的文案,最后还应该考虑到设置CTA按钮。

Ryan Bemiller,Shopping Signals创始人

要知道review和SEO优化在提高搜索排名上发挥着重要作用。亚马逊除了是一个电商平台之外,还是一个搜索引擎,人们还会在亚马逊上搜索产品。

先说SEO优化,亚马逊的算法是根据用户搜索量决定在搜索结果中按什么顺序显示什么产品。产品的标题,副标题,描述,Q&A,甚至图片等都会影响产品的排名。因此要留意人们搜索产品时使用的关键词,并查看竞争对手所使用的产品关键词。

另外,review也会在亚马逊上的排名中发挥重要作用。尤其是在研发新产品之前,之前的产品review将指导新产品的开发。你获取评论的频率和总数将有利于提升你的排名。虽说应该尽量想办法让客户留评,但注意不要违反亚马逊的政策。

Bill Widmer,电商SEO优化分析师兼内容营销顾问

产品描述要具体详细,最好大于1000字。但这1000字不是用冗长的废话堆砌,而应包含LSI关键词(隐性语义索引)。因此,在写产品描述之前,研究关键词很重要。

此外,在亚马逊站外也要寻找存在感。建立品牌网站,创建博客或YouTube频道,拓宽客户认知渠道。除了站内SEO优化之外,这是促进业务增长的最好方法。

Josh Mendelsohn, Privy市场副经理

产品的内容是业务是否能够成功的关键。

产品描述、品类、标题以及 A+内容做到最佳,你的店铺在亚马逊上的搜索结果表现也不会逊色。

Ross Simmonds,Foundation Marketing创始人

多花点时间和精力制作优质的产品图。

虽然大家都知道优化搜索排名和获得积极review一直都很重要,但你的店铺给人的第一印象也很重要。

各种品类中,新卖家的入驻都犹如雨后春笋。如果你想脱颖而出,那么你不仅要投资建立自己的品牌,还要花时间投资优质的视图片,以赢得客户好的第一印象。

James Thomson,Buy Box Experts股东

优化你的产品listing,添加合适的产品图以及内容,这些将有助于客户购买你的产品,然后你才能接着去投放广告。没有优化产品listing而直接投放广告的话,你就只是在烧钱而已。

Chris Van Dusen,Parcon Media首席执行官

用亚马逊关键词工具(Keyword Tool)就竞争力较弱的长尾关键词文案进行优化。

在你的网站上添加亚马逊付费(Pay With Amazon)按钮,以促进更多销售。

相比之下,消费者更信任亚马逊,并且他们在亚马逊上已经保存过付款信息,对于他们来说用亚马逊付款更加方便。

更多关键词研究工具尽在AMZ123卖家导航。

Jason Dea,Intelex产品营销总监

尽可能关注客户体验以及转化率。

尽管你所能做的事情有限,但只要你采取措施优化你的店铺转化率,就能通过亚马逊A9算法提高产品排名。

Kevin Rizer,Private Label Podcast节目主持人

优化你的产品listing!

恰当的标题、五点描述、产品描述、优质产品图将会大大地提高你的产品销量。

Danna Crawford,http://PowerSellingMom.com创始人

产品描述应精确、详细、有质量,买家不喜欢看到产品描述里都是随便填充的内容。

Erik Qualman,http://Equalman.com畅销作家

要想在亚马逊取得成功,关键是根据亚马逊A9算法进行优化。

此外,打造良好的产品评级和评论,吸引买家购买产品。

实现这一目标有很多方法,但之后很重要的一点就是别忘记评论/回复你当前拥有的所有评论。

关于SEO优化,AMZ123卖家导航也专门设立了一个版块,里面包含各种工具,有需要的卖家可自取。

忠告3:格局比亚马逊大,才能获得更多销量

Daniel Wallock,Wallock Media营销顾问

不要局限于亚马逊站内营销。

在亚马逊上开店,并不是说不能通过其他渠道(如内容营销,网红营销等)推广产品。

相比于花钱投放付费广告,预算不足的中小卖家可以考虑使用站外推广策略为亚马逊店铺引流。你可以通过在利基论坛网站,Facebook群组和其他社交媒体渠道上刷存在感,这样你每天有可能引进数百名访客。

Larry Kim,Wordstream创始人

营销渠道多样化!

众所周知,亚马逊并不是一个对卖家友好的平台,政策还多变,都不是对卖家有利的。亚马逊应该只是主要营销渠道之一,卖家还可以尝试其他营销渠道如Facebook广告和谷歌广告以及建立自己的网站等。

Drew Sanocki,Empire GrowthGroup私募股权基金合伙人

对于直接面向消费者的卖家来说,可以将亚马逊视为用户获取平台。

选择一些利基平均订单价值高的商品,添加至你的亚马逊店铺中。

鼓励消费者通过你的网站进行后续购买,以获取更多客户数据,追加销售或交叉销售,并提高整体客户终生价值。

Ned Nadima,http://Rare.io业务发展经理

掌握打造品牌的方法。

每当客户在亚马逊上搜索产品时,就会出现许多类似的产品。因此找准你的品牌定位将有助于你的产品在这些相似产品中脱颖而出。其中应包括产品图、定价、产品描述、评论等。

要成功实现这一目标,你必须先找到你的目标市场,瞄准目标受众。

Rieva Lesonsky,GrowBiz Media/http://SmallBizDaily.com首席执行官

亚马逊也允许卖家在网上销售服务,那么你就可以给产品附加相应服务,而服务费也通过亚马逊来支付。举例来说,你在亚马逊买了个吊扇,而在当地实体店中购买了安装服务,那你可以通过亚马逊来支付费用,只需要向当地的实体店预约即可。

忠告4:不要盲目竞价,除非把持着技术

Scott Ginsberg,Metric Digital业务主管

有策略性地进行定价,稳固你的市场地位。

尝试在客户搜索发现的过程中(亚马逊首次推送你的品牌时)投放广告系列,低于特定价格。

按价格对产品进行分类,排除尽可能多的SKU,并确保第三方卖家不会以更低的价格来窃取你的客户。

超过一定价格的产品不要去竞价。

Rupert Cross,5874数字营销总监

不要随意出价竞价,竞价是有底线的,盲目竞价很容易白忙活一场。

相反,回复所有重要的买家消息,专注于提高你的评级,这样能够确保客户购买你的产品而非竞争对手的。

另外,同步更新你的库存,避免库存不足。

Michael Ugino,Sellbrite联合创始人

经济学第一条准则:钱从买卖中来。因此要推动更多销售,即使以低于目标的价格出售,最终销售会越滚越多,也能降低采购成本。

可以推动额外销售的是通过重新定价工具(设定价格下限),持续不断地竞价并赢得销售。

忠告5:在亚马逊开店之前,先了解基本知识

Joseph Hansen,Buy Box Experts创始人

盯紧物流配送和产品详情页。

价格保持一定水平,有着其他推广渠道并且没有几十个跟卖的品牌获得成功的机会最大。

随着时间的推移,他们能够通过其他渠道引流,并且能够投放广告来增加产品销量以及自然曝光率。

Pat Petriello,CPC Strategy营销策略总监

亚马逊上的品牌必须拥有精确、复杂的广告技术解决方案,才能在今天的市场上展开竞争。

Donald Pettit,SalesWarp业务经理

如果你希望扩大销售额,则要小心谨慎。

先要确保你拥有引进额外订单的流量和重要资源。例如库存管理系统,可以帮助确保及时交付产的订单管理系统。

缺货以及延迟交货都有可能导致客户差评,甚至店铺帐户有可能会被暂停。

此外,尝试与其他品牌合作,利用亚马逊平台作为支撑点。举例来说,如果你是一家服装零售商,你可以与周边一些较小的高校合作,在亚马逊上提供消费者在其他地方找不到的品牌产品。

Jason Boyce,Dazadi首席执行官

关注亚马逊产品品类页面的畅销产品,可以帮助你知道你的产品定价是否足够合理,可以获得销量和利润。

Andy Eastes,SKUVault创始人和CEO

专注于减少误选、误发和缺货等错误。

订单和库存准确性以及较少的客户意外事件都是获得Buy Box并获得Prime Merchant-Fulfilled计划的重要因素。

David Potts,SalesWarp创始人和CEO

亚马逊对于能够快速并准确发货的卖家有所奖励。

优秀的卖家通常都能提供快速发货,避免库存不足或客户取消订单。因此,亚马逊就会给予他们奖励。

忠告6:在亚马逊开店就按亚马逊的模式来做

Eric Carlson,10X Factory联合创始人

如果你的主要营销渠道是BigCommerce、Shopify这些建站平台,过一段时间后,你可以细分你的电子邮件名单和访客名单,并用到亚马逊店铺营销上。

你可能不会知道,有些客户虽然在60天之内从未在你的网站上购买过产品,但是如果你的产品刊登在亚马逊上,他们可能就会购买你的产品。因为他们不是不想要你的产品,而是比起你的网站,他们更相信亚马逊。

遇到这样的情况,你可以利用列表中的客户:

向他们发送亚马逊店铺促销活动同步Facebook自定义受众群体发送你的亚马逊店铺产品链接

Jonathan Gabriel,Private Label Movement首席执行官

创建独家客户名单。

一开始你可以向最忠诚的客户发送带有产品链接的文章,将他们引至Facebook群组或你的网站以收集电子邮件。

卖家可以利用ClickFunnels工具收集Facebook广告获得的邮件。

此电子邮件列表对于以后的产品研发以及在Facebook上创建相似受众至关重要。

Brian Nolan,Sellbrite联合创始人和CEO

赞助商产品广告是给亚马逊listing增加流量的很好方式,可以增加自己的曝光量。

Bill Bailey,Nodal Ninja首席执行官

FBA,全称Fulfilled by Amazon,是由亚马逊提供的物流服务。

在销售表现良好的产品再添加FBA物流服务肯定会增加你的销售额。

FBA的成本较高,因此在决定做FBA之前,建议先了解基本情况。

Aaron Houghton,BoostSuite联合创始人兼首席执行官

在亚马逊站内使用付费广告,

利用Google Adwords工具选择最合适的品牌名和效果最佳的关键词。

Harrison Dromgoole, Ordoro,多媒体内容创作

盯紧buy box。

除非你卖的是真正独特的产品,否则你可能会“被跟卖”。

另外,亚马逊之所以成为今天的亚马逊,是因为它以物流为中心。

利用亚马逊的FBA物流服务,如果你自己发货速度快,发货了量大,试着申请加入亚马逊Seller Fulfilled Prime计划,这样你可以接触到更多的Prime会员,获取更多的利润。

Aaron Agius,Louder Online高管

尝试亚马逊推荐的PPC广告系列。

已经有许多卖家亲身对比了手动和自动的广告效果,发现自动广告的ROI更高。 如果你的品牌也适用这一套,那么你就能够把你的宝贵时间花在其他地方。

Daniel Townsend,Plum Tree Group高管

全球有超过200万卖家在亚马逊上销售,要想顺利地获得曝光率将会很困难。

为解决卖家的这一问题,亚马逊于2017年推出标题搜索广告(Headline Search Ads)。它是一种是按点击付费广告,可帮助卖家根据特定搜索字词定位客户。

一旦设置了广告系列参数(关键词,竞价金额和每日预算),标题搜索广告就会显示在买家搜索结果顶部,便于消费者发现你的品牌。

Jan Lastuvka,MonkeyData联合创始人兼首席执行官

利用亚马逊FBA发货。

这不仅会减少你处理订单的工作量,而且也不会在搜索中被Prime过滤器筛选掉。

此外,Prime产品的转化率要高于非Prime产品。

最重要的是,你和亚马逊是一荣俱荣的关系,拥有FBA产品能让你享受到亚马逊创造的各种有利条件。

William Harris,Elumynt电商顾问

亚马逊与 Google Shopping有许多相似之处,它们都以关键词和价格为重点。

如果你在Google Shopping的表现不错,那么导出其中的关键词列表,看看你的那个关键词表现最好。然后对那些关键词出价,先获取一些流量,看看这些关键词是否对亚马逊的算法也能奏效。

忠告7:要么走自己的路,要么无路可走

Emil Kristensen,Sleeknote首席营销官兼合伙人

如果你被跟卖了,那么你就要考虑创建和别人不一样的商品。

你可以将产品捆绑在一起来售卖,这样一来,你就会以唯一卖家的优势赢得黄金购物车。

Jason Greenwood,Greenwood Consulting创始人及HealthPost电商经理

避开大众市场,寻找利基市场。利基市场的好处在于受众覆盖率高,随着时间的推移,可以增加品牌的价值。

Brita Turbyfill,Gray Loon

寻找独特的产品。

如果你销售的产品种类繁多,不一定就比其他竞争对手特别,你应专注于销售更独特的产品,以及积累产品评价。

一旦你有几个产品有了大量积极的feedback,那么即使你的店铺中有和其他竞争对手一样的产品,你也可以根据这几个独特的产品留住更多忠诚的粉丝。

Peter Attia,Dicey Goblin创始人

试试在你的产品listing上添加附加产品。

通常情况下,你在亚马逊上销售商品,其他卖家有可能使用同一种listing。那么这个产品能否顺利卖出就成了问题,尤其是当你的产品还不是最低价时。添加附加产品可以创建独特的listing,价格方面也更灵活。

Kunle Campbell,2X Ecommerce创始人

尽量在亚马逊上“拥有自己的名字”,也就是在亚马逊上注册品牌备案以及做自己的listing。

与其他零售商(包括亚马逊)竞争价格几乎是一场持久战。

如果10个卖家都在用同一个产品listing,那么卖家要想与众不同就只能通过降低价格来获得销量。对于零售商和企业而言,这种情况可不妙。你就算以目标价格出售,可能面临的是库存周转低的问题。

忠告8:扩张市场

Sammy Gibson,Neon Poodle董事长

亚马逊才开放澳大利亚站点不久,目前我们没有进入澳洲站,这可能会损失很多订单。未来我们会把重点放在扩张市场上面。

总结

同一产品如何以更高价出售?如何在市场中脱颖而出?卖家可以参考以下5种策略:

给产品注册商标在亚马逊上登记品牌备案使用高清产品图及视频在产品图片,包装,说明,标题等内容上包括品牌想办法获取大量客户评价

亚马逊卖家之路,从AMZ123开始。