如何联系美国亚马逊在线客服,亚马逊如何联系商家

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有一些朋友想要购买海外大牌,于是就打算在亚马逊平台上下单购物,但是过程中有一些小问题,所以想联系商家,但是不知道在哪里联系,所以今天带来了一篇攻略,跟大家介绍一下亚马逊如何联系商家?

1.进入亚马逊官方网站,打开亚马逊的网站,下拉到最低端点击帮助中心

2. 然后我们在帮助中心,点击选择需要其他帮助——联系我们

3. 我们登录自己的账号后,好自己的订单范围,然后描述下自己的问题,一个一个来,越具体越好

4. 然后可以选择接听亚马逊来电或者联系在线客服

亚马逊怎么联系客服,亚马逊如何联系商家

5. 需要亚马逊来电,点击亚马逊来电,在新的页面留下自己的手机号码,然后点亚马逊联系我

6. 想要在线聊天的话,点击在线聊天,在新的窗口输入自己的问题,然后开始聊天

电话联系官方客服

美国亚马逊也是提供电话客服服务的方式来为客户提供帮助的,一般会有服务的时间,不在这个时间范围内的话,则是没有人接听的。

对于遇到一些比较重大的问题的话,建议大家选择电话联系美国亚马逊客服,是可以得到比较及时的反馈和解决的。

美国客服电话: 国内拨打 400-810-5666 海外拨打 86-28-6533-2666 如果英文不太好的客户,可以通过拨打400-810-5666选择中文客服服务,选择2(其他国家网站) ,然后再转1(美国网站)

邮件联系客服

亚马逊针对客户遇到的不同问题,是专门开通了不同的邮箱给大家进行反馈的,这样是可以大大提升客服处理不同问题的效率,而且也能更有针对性的给客户提供解决方案。

美国亚马逊邮箱汇总:

seller-evaluation@amazon.com

pq.review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

如果不能第一时间联系到美国亚马逊客服的话,亚马逊也是有专门的问题合集页面来提供给大家查询相关问题并找解决办法的,具体可以进入以下网址,问题的分类也是比较清楚的:

https://www.amazon.com/-/zh/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=508510&ref_=footer_gw_m_b_he

联系亚马逊卖家客服具体的步骤没有淘宝那么直白方便,碰到有些难以通过文字描述清楚的问题,就更加麻烦了,这时候,我们可以通过直接拨打官方客服热线的方法来解决问题。