迪士尼乐园电话上海,如何看待上海迪士尼乐园演职人员的服务态度?

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乐园的运营缺少不了工作人员,上海迪士尼作为才成立了两年的乐园团队,作为一名游客我认为应该给予鼓励和认同,并伴随它一同成长。

说说我在上海迪士尼乐园的体验吧

1.主入口安检

首先见到的演职人员是一大早陪我们等候的安检人员,我是非常认同不让游客带食物进去的,园内随处可见的食品包装袋,草丛里道路上都是纸屑,想想都会让乐园的体验感降低,记得复仇者联盟来国内宣传时垃圾的堆放的情况,简直令人发指。从安全角度来说,乐园也是自保,如果因为外界食物导致中毒等一系列安全问题,责任终究是归于乐园,所以这也是乐园减少纠纷的自保行为。

乐园里随处可见的垃圾桶可谓是够细心了,没走几步在显眼处就会有垃圾桶。

2.关于黄牛

乐园的黄牛可谓是十分猖狂,什么类型的服务都有,从头上戴的发箍到全程游览服务,作为游客看起来格外亲切,虽然是对我们有利,但对你有利的同时也破坏了其他人员的权益,插队、代排队现象比比皆是,本来一天时间也玩不了什么项目,就被几个游客请的黄牛破坏了兴致,还有一些有孩子的父母,把孩子当成挡箭牌,扒着人就插队,居然还有人给他们让路,反正有次我在排队,一个母亲带着孩子往里走,说爸爸在前面,小孩子胡乱钻,我一个侧身就把他挡住了,他说我爸爸在前面,我说大家都是排队到这的,你这个行为属于插队,那个小孩就坐在地上耍无赖哭,妈妈也不管,真受够了这样的家长,拿孩子当挡箭牌。当然面对黄牛园区里不乏保安,有次看到园区保安将黄牛绳之以法,没收了全部家当,保安也是有作为的。

3.花车

花车巡游是最有带动性的表演了,穿蓝衣服的演职人员就会提醒大家往里站不要超过线之类的,一开始觉得挺不能理解的,因为花车距离那条线至少有两个人那么宽的距离,但是看到花车就不那么认为了,如果仔细观察的话你会有疑问花车是怎么拐弯的,花车没有任何驾驶者,如果失控或者速度过快,花车道两边的我们会第一个受到安全威胁,所以往里站其实也是为了自身安全。

4.关于夜光幻影秀

第一次吃了没有提前占位的亏,20:30的场,19:50去已经人山人海了,听工作人员说有的人五点多就已经在前面坐下了,确实是这样以后去的几次,都有人提前到这里等,人满了会挂上绳子不让往里进,在里面的游客出去要求写返回卡,我认为虽然上个厕所还要写返回卡十分麻烦,但这也是提早来的一种权益,如果是个人就往里走,你早来还晚来有什么区别,挺同意无论男女老少都要坐下观看这一规定,因为自己属于矮平足,所有人站起来就淹没在人海里了,看都看不到,真的十分尴尬,坐下来还好一点,工作人员十分卖力的提醒大家,我记得去上厕所的时候,有人拖家带口要往前排进,说前面有人帮忙占位(其实里面一个人都坐不下了),就被工作人员拦下打了电话确认过说里面没有位置,就劝他们走了,看着他们气急败坏的样子,作为提前占位的我十分的开心,还有一次有个家长说我家小孩一个人在里面…换做我我就不信哪有家长安心把小孩一个人留在里面自己出去玩的,真厉害。

总体来说,上海迪士尼乐园的演职人员还年轻,都是20岁出头的青年人,他们正义感强,情绪较为激进,天不怕地不怕,大多是游客什么脸色自己什么脸色,不会向游客低头,自尊心强,如果我们好好跟他们沟通,态度还是十分好的,特别有灵活性,当然对于素质不好的游客,他们会激进一些,但绝对是好言好语,不会爆粗口,画面里都会说敬请听从演职人员的指挥,大多数的指挥都是为了游客好的,但他们的表达和隐忍缺乏锻炼和加强,因为游客的性情和习惯不是这些演职人员的一句话就能改的,这些年轻的演职员人员可以使自己变得更坚强从何减少外界对自己的影响,坐观整个园区的运营和演职人员的服务态度,短短两年算是可圈可点,希上海迪士尼可以变得更加成熟。